מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של נדלן סקול (להלן: "האתר", "אנחנו" או "החברה"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, את המטרות שלשמן אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, ואת הזכויות העומדות לך בנוגע למידע האישי שלך.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע אישי שנמסר על ידך

• שם מלא — לצורך זיהוי, יצירת חשבון משתמש ותקשורת אישית.
• מספר טלפון — ליצירת קשר, שליחת תזכורות ועדכונים דרך SMS או ווטסאפ.
• כתובת דואר אלקטרוני — למשלוח פרטי גישה לקורסים, עדכונים, ניוזלטרים ותקשורת שיווקית (בכפוף להסכמתך).
• פרטי תשלום — עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים של צד שלישי. איננו מאחסנים פרטי כרטיסי אשראי בשרתים שלנו.

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• פרטי גלישה — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך שהייה באתר וזמני כניסה.
• מידע על המכשיר — סוג מכשיר, רזולוציית מסך ושפת המכשיר.
• מקור ההפניה — האתר או הפלטפורמה שממנה הגעת לאתר שלנו.

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, לרבות גישה לקורסים, וובינרים ותכנים דיגיטליים.
• עיבוד עסקאות ותשלומים.
• שליחת עדכונים, תזכורות והתראות הקשורות לשירותים שרכשת.
• שליחת תכנים שיווקיים, מבצעים וניוזלטרים — בכפוף להסכמתך המפורשת ובאפשרותך להסיר את עצמך בכל עת.
• שיפור חוויית המשתמש באתר וביצועי האתר.
• ניתוח סטטיסטי ומחקר לשיפור השירותים.
• עמידה בדרישות החוק והתקנות החלים.

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימוש וביצוע פעולות שיווקיות. להלן פירוט כלי המעקב העיקריים:

4.1 Google Analytics

אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תנועת הגולשים באתר. כלי זה אוסף מידע אנונימי על אופן השימוש באתר, כולל דפים נצפים, משך שהייה ומקורות תנועה. המידע נשמר בשרתי Google בהתאם למדיניות הפרטיות של Google.

4.2 Meta Pixel (Facebook Pixel)

אנו משתמשים ב-Meta Pixel לצורך מדידת אפקטיביות הפרסום שלנו בפלטפורמות Meta (פייסבוק ואינסטגרם), יצירת קהלים ממוקדים לפרסום, והצגת מודעות רלוונטיות. הפיקסל אוסף מידע על פעולותיך באתר ומשייך אותו לפרופיל שלך ב-Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות של Meta.

4.3 ניהול העדפות עוגיות

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובחוויית השימוש.

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

• ספקי שירות — חברות סליקה, שירותי דיוור, שירותי אחסון ענן ופלטפורמות ניתוח נתונים, הפועלים מטעמנו ובכפוף להסכמי סודיות.
• דרישות חוק — כאשר אנו נדרשים לכך על פי חוק, צו בית משפט או בקשה של רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות — כאשר הדבר נדרש להגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של משתמשים אחרים.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי, לרבות:

• הצפנת תעבורת נתונים באמצעות פרוטוקול SSL/TLS.
• אחסון מידע בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה מחמירות.
• עיבוד תשלומים דרך ספקי סליקה העומדים בתקן PCI-DSS.
• סקירות אבטחה תקופתיות ועדכון מערכות.

עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר באינטרנט, ולכן כל העברת מידע מתבצעת על אחריותך.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — הנך רשאי לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגרי המידע שלנו.
• זכות תיקון — הנך רשאי לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה — הנך רשאי לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות ותפעוליות.
• הסרה מרשימת דיוור — הנך רשאי לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימות הדיוור השיווקיות שלנו, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת דיוור או באמצעות פנייה ישירה אלינו.

לצורך מימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 8 להלן.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: info@nadlan-school.co.il

אנו נשתדל לטפל בפנייתך בתוך 30 ימי עסקים מיום קבלתה.